每个套餐都包含完整的访客追踪、实时会话工作台与多租户隔离能力，差别只在坐席数量、站点数量与进阶功能。价格按月计费，不满一个月按整月计算。
同一份权益清单横向铺开，方便直接对照；所有套餐均含访客追踪、实时工作台与企业级数据隔离。
| 权益 / 配额 | 免费版 | 基础版 | 专业版 | 企业版 |
|---|---|---|---|---|
| 月付价格 | 免费 | ¥299 / 月 | ¥999 / 月 | ¥3,999 / 月 |
| 坐席上限 | 5 席 | 15 席 | 50 席 | 200 席 |
| 站点上限 | 3 个 | 5 个 | 20 个 | 100 个 |
| 数据统计报表 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 知识库条目上限 | 100 条 | 500 条 | 2000 条 | 不限 |
| 快捷回复话术库 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| AI 智能客服 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 主动邀请访客 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会话转接 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 工单系统 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 站点高级设置 | 不支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 自定义品牌（去水印） | 不支持 | 不支持 | 支持 | 支持 |
几条最常被问到的问题，先放在这里。
企业空间由平台运营人员开通，选好套餐后即可拿到管理员账号与专属接入代码，无需自己部署服务器。
按企业空间（租户）整体计费，坐席与站点上限在套餐内共享；访客数量与会话条数不额外收费。
升级立即生效，上限按新套餐执行；到期时间不变。超出上限的历史数据不会被删除，但不能再新增。
到期前 7 天开始提醒，到期后工作台停止使用（数据保留），续费或调整套餐后即可恢复。